3月6日、東北新幹線では「はやぶさ・こまち21号」で連結していた車両が分離するトラブルが発生した。乗客にケガはなかったが、約15万2800人に影響が出たという。

トラブルを受けJR東日本は、連結している列車の運行を中止していて、山形から東京方面に向かう利用者などがJR福島駅で列車の乗り換えをする姿が見られた。

家族で山形へ旅行に行く人は「本当なら山形新幹線で東京からくる予定だったが、ここで乗り換えなくてはならなくて大変」と話す。

JR東日本では混雑が見込まれることから、午前・午後と臨時列車を運行し対応している。また、8日も連結列車の運行を取りやめるとしている。